e-marketing & e-commerce

Réseaux sociaux en France baromètre annuel 2013

Les chiffres de la 3^e vague de Médiamétrie permettent de faire un point annuel sur les médias sociaux en France. 

32 millions d’internautes inscrits à un réseau social au moins, c’est 2 millions de plus que l’année précédente et cela représente 80% d’entre eux (environ 1 français sur 2).

Près de 2 internautes sur 3 visitent leur réseau de façon quotidienne ou presque, une assiduité portée par le mobile.

Progression

• Twitter et Google+ : ils connaissent une même progression de 5 points et comptent chacun environ 1 internaute sur 5 inscrits.
• Linkedin : avec plus d’un internaute sur 8 inscrits, le réseau confirme son avance sur Viadeo.
• Noter qu'Instragram touche désormais près de 5% des internautes.

A chaque réseau sa sphère spécifique

L’enquête confirme ce que l’on connait déjà de la spécificité de chacun des médias sociaux...

Facebook : amis et famille
Plus de 9 membres sur 10 déclarent y être en contact avec des amis.
Plus de 8 sur 10 avec des parents.

Twitter : personnalités et marques
Plus de 2 inscrits sur 3 suivent ces types de flux.
Pour les marques, près d’1 inscrit sur 3 en suit plus de 11 (1 sur 5 l’année précédente).

Sur Google+, plus flou, tous les cercles cohabitent avec un avantage pour la sphère personnelle.

Focus sur les marques

Plus de marques ! Les internautes suivent davantage les marques que l’année précédente : une de plus sur chacun des réseaux Facebook, Twitter et Google+.

Plus d'achats ! Un internaute sur 5 suivant une marque déclare consommer davantage les produits de la marque qu’il suit depuis qu'il est tenu au courant de son actualité.

Source : Médiamétrie

Effacer le racisme avec une appli mobile ?

C’est le pari lancé par la Licra avec le soutien du ministère de l’Innovation et de l’Economie numérique, représenté par Fleur Pellerin, et d’une belle brochette de personnalités réunies dans une vidéo par l’humoriste Sophia Aram, marraine de l’association.

Le principe

L’app'Licra s’adresse aux utilisateurs « citoyens » auxquels elle permet de signaler des tags (graffitis) racistes, homophobes… à la Licra et aux services municipaux associés au dispositif afin qu’ils puissent être effacés. En bref : une photo, la malheureuse inscription automatiquement géolocalisée et le tour est joué.

Licra et maires associés

L’Association des Maires de France (AMF) s’est impliquée dans l’opération avec des communes pilotes telles que Paris, Strasbourg, Reims, Lyon, Nîmes ou Angers. Un partenariat essentiel afin de s’assurer de l’intervention bien réelle des services aptes à « effacer ».

Fonctionnalités

Au-delà de la fonctionnalité dite « Citoyens », l’application compte également des entrées « Victimes » et « Témoins » avec l’ambition de guider l’un et l’autre dans les démarches à accomplir en cas d’agression ou de discrimination.

 

« On gagne les procès mais on perd sur un autre terrain, pour combattre sur le numérique il nous faut un outil », Alain Jakubowicz, Président de la Licra (au centre).

 « Je crois au progrès, bientôt on aura une appli qui permettra d’effacer les taggeurs », Sophia Aram.

Disponible sur App Store et Google Play

Lien : www.effaconsleracisme.org

Audience de la vidéo en mars 2012

Selon l’étude réalisée par Médiamétrie, ce sont quelques 14,4 millions d’internautes qui ont regardé au minimum une vidéo en ligne sur un player de chaîne de télévision, soit près de la moitié des vidéonautes (47%), confirmant la position incontournable de ces acteurs de la vidéo sur internet. Les players TV comptabilisent de plus un tiers du temps passé par les vidéonautes, cette part n’ayant cessé de progresser depuis le début de l’année, elle était en effet de 25% en janvier puis 30% en février 2012.

Top 15 des Brands Sites-Supports* les plus visités en France – Mars 2012, source Médiamétrie

*Agrégation de l’audience des pages d'un site (vs les players) sur lesquelles des vidéos ont été vues, quel que soit le player sur lequel est jouée la vidéo.

Source : www.mediametrie.fr

Les trois petits cochons du Guardian

Après le parti pris de l'Express, voici le parti pris du quotidien britannique The Guardian avec "Three Little Pigs". De l'implication d'internautes témoins ou exprimant leurs opinions (crowdsourcing) à l'ouverture des rédactions via les réseaux sociaux ("Open Journalism") en passant par la mobilité, tout est dit au sujet de l’interaction grandissante de la presse avec les citoyens.

Comment "l'affaire" des Trois petits cochons serait traitée aujourd'hui ? La réponse du Guardian à regarder pour le plaisir. 

lire aussi : les explications du rédacteur en chef Alan Rusbridger

source : www.guardian.co.uk

WMC 2012 : le calme avant la tablette

Pour ce cru 2012 du WMC (World Mobile Congress), Barcelone a des airs de Mountain View. Ce qui frappe au premier coup d’œil c’est la forte présence pour ne pas dire l’omniprésence du droide vert, signature d’Android l’OS de Google.

Un hall gigantesque lui est consacré pour prouver qu’Android est bien plus qu’un OS mobile, le champ des possibles est vaste : domotique, cinétique, optique (révélation de lunettes de sport avec des applications embarquées de navigation, détection des POIs, localisation d’amis, messagerie, lecteur de musique, …).

Au-delà de ce hall gigantesque, force est de constater qu’Android est présent sur le stand de la grande majorité des constructeurs, le mobile en 2012 sera de couleur verte ou ne sera pas…

Quant aux constructeurs, ils se cherchent : smartphones tablette, tablettes smartphone (« tabletphones »), on s’y perd. Peu de partis pris forts, en misant sur tous les formats les constructeurs pensent-ils se mettre à l’abri de l’échec quitte à égarer une partie de leur clientèle?

Au final peu de différenciation pour ne pas dire aucune, difficile de deviner sur quel stand on se situe s’il n’y avait ces immenses logos lumineux : OS identique, déclinaison identique des formats…

Samsung demeure toutefois l’exposant le plus cohérent avec une gamme de terminaux tous héritiers légitimes du territoire préempté par le constructeur coréen ces dernières années (60% des terminaux sous Android en France sont un terminal Samsung…). Au passage ce géant essaye d'imposer son nouvel accessoire fétiche : le stylet, jusque là réservé au smartphone Galaxy Note et désormais associé aux tablettes, notamment avec le soutien d'Adobe qui emboite le pas avec une nouvelle gamme de logiciels (dont Adobe Photoshop Touch).

En termes de différenciation, Nokia et Microsoft tirent leur épingle du jeu avec la performante gamme Nokia Lumia sous WindowsPhone, les ventes seront-elles au rendez-vous en 2012?

Les annonces sensationnelles ont jusque là manqué : pas ou peu d’actualités fortes pour les softwares et une surenchère technologique pour le hardware : super processeurs, lentilles optiques ultra performantes… 

La « gamification » bat son plein. Outre  les stands ressemblant plus à une exposition de consoles de jeu, c’est l’esprit même du jeu qui semble être un véritable ressort pour faire décoller les usages mobiles. Qu’on soit acteur du gaming ou non, la gratification est la clé de la fidélisation…

La notion d’engagement s'impose elle aussi : des leviers tels que la socialisation des applications et la personnalisation en sont les principaux fondements toutefois encore trop absents sur notre vieux continent.

Autre ovni en Europe : le couponing sur mobile qui tarde à prendre son envol alors qu’outre-Atlantique il est fortement créateur de valeur et booste les usages.

La technologie NFC (Near Field Communication) est elle aussi sur toutes les lèvres mais concrètement difficile de savoir quelle sera sa réalité en France dans les mois qui viennent, les initiatives en sont à leur balbutiement et la stratégie des constructeurs est assez floue. A noter néanmoins le projet Isis aux USA, le projet Oscar au UK, la collaboration entre Samsung et Visa qui verra le jour lors des JO de Londres…

Le HTML5 ? Lui aussi fait partie de tous les débats même si en off on entend parler d’une techno qui sera à maturité en 2014. En attendant, l’erreur à ne pas commettre est de considérer qu’il s’agit là d’un enjeu mobile uniquement : il s’agit d’une réponse aux problématiques de multi-modalité et de convergence. Parmi les signaux faibles à surveiller : les agences Mobile, créatrices d’applications et de sites mobiles sont de plus en plus sollicitées pour réaliser… des sites web ! Le mobile, révélateur d'une nouvelle "user experience"?

 

 

Le parti pris de l’Express

L’hebdomadaire qui renforce ce lundi le participatif avec une nouvelle version de son site a su se démarquer depuis plusieurs années par sa volonté de s’approprier les bonnes pratiques d’internet et tenter de cultiver ses diverses formes sociales. L’Express.fr a ainsi intégré des blogs dès 2005, avec en première ligne depuis 2006 celui du directeur de la publication Christophe Barbier mis à jour de façon quotidienne par des vidéos au format court et percutant.

La nouvelle formule intègre des articles d'internautes modérés par les journalistes. Pour cela, les lecteurs peuvent créer un compte ou se conncecter via Facebook.

 

Au cours de la présentation Panorama des news (mai 2011), C. Barbier, faisant le point sur les évolutions successives du magazine, évoquait la recherche d’un nouveau contrat de lecture depuis le lancement d'une première version en ligne en 1996 "sans moyens ni vision" jusqu’au déploiement en 2010 sur les terminaux mobiles (voir l'évolution de la charte graphique ci-dessous). Ceux-ci représentent désormais 10% des visites totales du site alors que les audiences papier et internet se complètent : 5 millions de lecteurs pour l'un et 5 millions de visiteurs uniques pour l'autre, 10% de l'audience étant commune d'après le journal.

 

Comment gérer les scoops ? Comment jouer la complémentarité entre la fréquence hebdomadaire du magazine papier et l’immédiateté du support digital ?

Presse et numérique : les recommandations du Centre d’analyse stratégique

Le constat du Centre d’analyse stratégique* est sans appel : le nombre de Français déclarant lire tous les jours un quotidien payant est passé de 43% en 1989 à 29% en 2008. Il s’est illustré cette semaine par la fermeture du quotidien France Soir et se vit chaque jour par une presse à la recherche de son nouveau modèle économique, challengée de façon féroce par l’évolution brutale du comportement de ses lecteurs qui se sont tournés massivement vers le digital et la plupart du temps le gratuit.

Mais derrière la difficulté du défi, il faut également considérer son potentiel, les français n’ayant jamais autant consommé d’information, près de 6,6 millions d’internautes visitant les sites d’actualité de façon quotidienne, la fréquentation des sites d'information ayant progressé de 16% entre mars 2010 et 2011 (selon Médiamétrie).

Suite au colloque qu’il a organisé le 30 novembre dernier, le Centre d’analyse stratégique a émis des recommandations permettant selon lui de "tirer parti des innovations les plus prometteuses comme la tablette tactile et redonner à l’information toute sa valeur". Parmi ces recommandations, le développement dans les formations de journalistes de modules spécifiques au journalisme de bases données (data journalisme)** ou l’alignement du taux de TVA de la presse payante en ligne (19,6%) à celui de la presse papier (2,1%). 

De plus, le centre recommande l’extension de l’opération "Mon journal offert" aux abonnements numériques. Cette opération, lancée en 2009 à l’issue des "États généraux de la presse écrite" permet à des jeunes de 18 à 24 ans de recevoir gratuitement un exemplaire par semaine d’un quotidien durant un an.

Télécharger le rapport au format PDF (note 253). 

*Ex Commissariat général du Plan, le Centre d’analyse stratégique est une institution d’expertise et d’aide à la décision placée auprès du Premier ministre créée en 2006.

**Voir aussi l’article de Caroline Goulard au sujet du data-journalisme "Quatre voies du datajournalism" (15/12/2011)

La vidéo de la présentation des résultats et recommandations par le Directeur général du Centre d’analyse stratégique Vincent Chriqui.

Le Zeitgeist 2011 ou l’esprit du temps vu par Google

Comme chaque année, Google livre son « Zeitgeist » reflétant l’esprit du temps au travers des recherches les plus importantes réalisées sur le moteur dans le monde. S’y trouvent pêle-mêle Google+, Steve Jobs ainsi que les produits star d’Apple, BattleField ou encore Fukushima.

En France, les recherches ayant enregistré la plus forte progression sont notamment marquées par le feuilleton DSK, la préoccupation des automobilistes verbalisés mais aussi la téléréalité, le phénomène « Bref » et des acteurs du e-commerce.

1. Minecraft
2. Dsk
3. Secret Story 5
4. Zalando
5. Iphone5
6. Bref
7. Www.Amendes.Gouv.Fr
8. Groupon
9. Calendrier 2012 
10. X Factor

Retour en vidéo sur une année 2011 encore inachevée, à l’actualité vertigineuse.

Source : www.googlezeitgeist.com

Catch-up radio : les podcasts en novembre 2011

Selon Médiamétrie, le nombre de téléchargement de podcasts en France a atteint 16,6 millions en novembre 2011, soit un million de plus par rapport à janvier.

L’information et surtout le divertissement progressent avec respectivement 4,3 millions et 6,2 millions de téléchargements dans le mois, la culture connaissant une baisse avec un total de 4,9.

Le classement des téléchargements par radio confirme la première position d’Europe 1 en progression avec 4,7 millions de téléchargements (contre 4,4 en janvier), en dépit d’une très forte montée en puissance de RTL qui a su rattraper son retard avec 4,3 millions (contre 2,8 en janvier). La maison Radio France accuse quant à elle une baisse globale avec 7,5 millions (contre 8,3 en janvier). Au sein du groupe, en hausse : France Info 0,56 (0,32 en janvier) ; en baisse : France Inter 3,8 (contre 4,8), France Musique 0,12 (contre 0,16) et Le Mouv’ 0,06 (contre 0,1). Stable : France Culture avec 2,7 millions de téléchargements.

source : Médiamétrie-eStat www.mediametrie.fr

Social-shopping et social-commerce en mode exploratoire

Le S-commerce (social commerce) et le "F-commerce" (Facebook Commerce) sont sur toutes les lèvres, pourtant rares sont les marques qui ont franchi le cap. Chacune à sa façon, quelques-unes ont toutefois décidé de socialiser leur activité e-commerce sur Facebook. 

Burberry distribue des échantillons de son dernier parfum « Body » : 

Voyages-sncf.com a développé en mode bêta une application « petits voyages entre amis » pour booker à plusieurs un billet de train : 

Gare à ces oiseaux, ne les mettez pas en colère!

Est-il vraiment question de marketing web, de mobile marketing ? Peu importe ! Comment ne pas partager les chiffres époustouflants de la société Rovio Mobile à l’origine de ces créatures à  plumes  intrépides et… très en colère, oui vous les avez reconnus, il s’agit bien des Angry Birds.

La fameuse application mobile a été téléchargée plus de 500 millions de fois à travers le monde. Présente sur iOS pour iPhone & iPad, sur Android, sur Symbian ou sur PC notamment pour le navigateur Chrome, l’application a déjà été jouée l’équivalent de 200 000 années en sachant que, chaque jour sont joués l’équivalent de 300 millions de minutes. Etourdissant.

L’application est payante sur Appstore, gratuite sur d’autres supports mais diffusée avec des contenus publicitaires. Rovio Mobiles a mis en place des partenariats avec des acteurs tels que Starbucks où les joueurs bénéficient de fonctionnalités spécifiques dès lors qu’ils entrent dans un magasin. 

Pour le plaisir, une vidéo résumant ces scores spectaculaires : 

A quoi ressemble mon site sur un mobile?

Un lien utile pour mesurer les performances de votre site lorsqu’il est visité par l’intermédiaire d’un téléphone portable : hotogomo

Ce site élaboré par Google vous permet de tester le rendu de tout site internet il suffit de répondre au questionnaire en commençant par indiquer l’objectif dudit site et un diagnostic ainsi qu’un aperçu sera ensuite affiché le tout étant téléchargeable au format pdf. 

 

 

 

Plus de 18 millions de mobinautes

Alors que les français sont de plus en plus nombreux à s'être équipés de smartphones, désormais 4 utilisateurs de mobile sur 10, les chiffres de progression de l’internet mobile révélés par la dernière vague Médiamétrie (juillet-septembre 2011) sont spectaculaires. Ainsi, en un an…

On compte 5 millions de mobinautes supplémentaires, portant leur nombre total à 18,3 millions (contre 13,7 il y a un an, +34%). Note: un mobinaute = 1 connexion  à l’internet mobile au cours du dernier mois.

Parmi eux, 6 millions se connectent de façon quotidienne (chiffre multiplié par 2 en un an).

Cette évolution observée sur l'année concerne à la fois les moteurs de recherche, portails, réseaux sociaux, sites médias et services pratiques (voir ci-dessous les Top 20 des applications et des sites).

Le comportement des mobinautes

• 92,6% d'entre eux ont consultés au moins un site via un navigateur qu’il soit optimisé ou non pour le mobile soit une progression de 1,3 point par rapport au 3e trimestre 2010.

• 52,9% ont consultés au moins une application mobile, fonctionnant en complément de la navigation sur les sites, qu’elles soient payante ou gratuite, soit une progression de 21 points par rapport au 3e trimestre 2010. 

Top 20 des applications mobiles - 3e trimètre 2011

Applications : programme téléchargeable de façon gratuite ou payante, consultable à partir de l’OS du téléphone (« operating system », système d’exploitation) 

Rang	Applications	Visiteurs Uniques 3T 2011
1	Google	9 349 229
2	Youtube	7 599 510
3	iTunes	5 632 876
4	Facebook	4 176 097
5	Game Center	3 376 672
6	Orange	3 346 541
7	Android	2 586 091
8	Pages Jaunes	2 320 438
9	SFR	2 239 810
10	Shazam	2 088 445
11	Bouygues Telecom	2 081 253
12	AlloCine	1 765 443
13	Twitter.com	1 442 791
14	Le Monde	1 359 723
15	La Chaîne Météo	1 276 664
16	Météo France	1 268 094
17	Samsung Mobile	1 239 590
18	MSN/Windows Live	1 112 373
19	Télé Loisirs	1 078 855
20	Deezer	953 513

 

Maximiles rachete Dismoiou

Acquisition stratégique dans le mobile et le local : Dismoioù vient d’être acquis à 100% par Maximiles, leader européen de la fidélisation sur internet.

En effet, Maximiles (ALMAX) annonce la signature d’un accord en vue de l’acquisition de 100% de la société Badtech SAS, opérateur des services Dismoioù en France et Tellmewhere à l’international, application sociale mobile basée sur les technologies de géolocalisation. Ce rapprochement, qui offrirait de nombreuses perspectives de synergies, permet à Maximiles de se positionner dans l’univers du « SoLoMo », dernier mot créant le buzz sur le web aujourd’hui et évoquant une stratégie qui combine réseaux Sociaux, Local, et Mobile. 

Dismoioù, un réseau social local et mobileDismoioù est leader en France de la recherche locale communautaire sur mobile (iphone et android). Il permet à ses membres d’échanger leurs bonnes adresses dans leurs villes, de déposer des avis et des notations de lieux et de bénéficier de bons plans. Grâce à une technologie de géolocalisation, les utilisateurs reçoivent des suggestions de tout type de commerçants à proximité de l’endroit où ils se trouvent.

Ces recommandations sont personnalisées et adaptées au goût de chaque utilisateur grâce à des algorithmes établis à partir des avis publiés par l’utilisateur et par le comportement de ses "amis". Ce service s’accompagne d’une offre de bons plans via des coupons de réduction. Leader en France, Dismoioù est également présent sous le nom Tellmewhere au Royaume-Uni, en Italie, en Espagne et aux Etats-Unis. La société, qui n’a pas encore de chiffre d’affaires significatif, a déjà conquis plus d’un million de mobinautes qui ont téléchargé les applications. Le contenu est auto généré par les utilisateurs et plus de 1 200 000 avis ont été postés. Plus de 320 000 lieux sont ainsi évalués. 

Un marché promis à un très fort développement 

Cette acquisition constitue une étape importante dans le développement de Maximiles dans le marché en plein essor du mobile.

Le nombre d’utilisateurs de smartphones en France a en effet doublé en un an et dépasse aujourd’hui les 13 millions de personnes. Avec 73% des mobinautes qui ont déjà effectué des recherches géolocalisée, les perspectives du marché du marketing mobile représentent un potentiel significatif: cela constitue aujourd’hui le segment le plus dynamique du marketing (+38% au 1er semestre 2011).  

Netvibes et le monitoring de marques

Acteur français pionnier du Web 2.0 permettant de créer une page d’accueil personnalisable depuis 2005, à l’instar de la plateforme igoogle (lancée à la même période par Google), Netvibes est connu du grand public comme un outil permettant d’agréger des contenus et de les consulter en temps réel sur une même page, le "dashboard", notamment des flux RSS et des réseaux sociaux. 

En 2009, le service donne naissance à la "dashboard intelligence", outil de veille d’e-réputation à vocation professionnelle utilisé par des grands comptes, marques ou agences de communication. Cet outil de monitoring de marque est amélioré en 2010 avec la fonctionnalité SmartTagging permettant à l’utilisateur de catégoriser ce qu’il écoute et le qualifier par un sentiment (positif, négatif, menace, opportunité,…).

La dernière évolution dénommée "Social Pack" date de cet été avec des fonctionnalités d’analyse et d’alerte, la dimension analytique devant permettre d’établir des interconnexions entre les idées, d’identifier des tendances, des leaders d’opinion… S’appuyant sur cette solution tout-en-un, Netvibes fait le pari d’élargir son public professionnel au-delà des grands comptes en proposant depuis la semaine dernière une offre Premium standard à 499 € / mois, avec un période d’essai gratuit de 14 jours.

Pourquoi la tester ? Le nombre illimité de tags, alertes et dashboards alors que pour la plupart les solutions du marché limitent le nombre de mentions, de sources et/ou de requêtes.

Voir la vidéo de démonstration:

Google shopping répertorie désormais les points de vente physiques

Google est un moteur de recherche pour le monde digital mais aussi pour le monde physique ! Besoin de connaitre l’adresse d’un magasin ? Géolocaliser un magasin à proximité ? Se renseigner sur le prix, la disponibilité d’un produit ? C’est désormais possible avec la fonctionnalité « Magasins à Proximité » de Google Shopping. 

Une autre fonctionnalité, encore en phase d’expérimentation, permettra bientôt de connaitre en temps réel le stock des magasins… 

Mobile : Android / Google sur la bonne « voix »

Android déploie enfin en France sa fonctionnalité « Voice Actions ». Il est désormais possible de donner des consignes à son téléphone pour se géolocaliser, trouver un itinéraire, appeler quelqu’un, envoyer des textos dictés plutôt que tapés…

Bon, soyons honnêtes, cela fonctionne pour l’instant mieux en anglais (voir vidéo) qu’en français mais des progrès ne sauraient tarder à faire leur apparition…

 

Audience internet en Europe

Selon une étude réalisée par comScore, les internautes européens seraient au nombre de 368,6 millions en Juin 2011 et auraient passé par personne en moyenne plus de 26 heures en ligne durant ce mois, cette durée atteignant 31 heures aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et en Turquie.

Top 3 du trafic, en visiteurs uniques :

• 1er : sans surprise Google avec 335,4 millions de visiteurs uniques (progression de 6% en un an), le reach atteint 91% de l’audience totale en Europe
• 2e : Microsoft avec 259,8 millions de vu, soit un reach de 70,5%
• 3e Facebook : 246,4 millions de vu, soit un reach de 66,8%

Plus fortes croissances : 

Elles se situent d’abord chez les sites européens de voyage en juin 2011 par rapport au mois précédent avec le groupe Priceline.com qui comprend notamment Agoda et Booking.com (progression de 15% en vu) et le groupe Expédia (+7%) qui comprend notamment TripAdvisor.

Autre audience en croissance, celle de la presse en ligne. En juin 2011, plus de 167 millions d’internautes européens ont visité des sites de journaux (progression de 11% par rapport à l’année précédente). 

Top 30 des propriétés en Europe, en nombre de visiteurs uniques (milliers). Juin 2011

Progression de l’internet mobile en France

La vague avril-juin 2011 de Médiamétrie portant sur l’audience de l’Internet mobile en France révèle une nouvelle poussée du nombre de mobinautes qui atteint désormais 17,7 millions, soit une progression de 10% par rapport au trimestre précédent, les usages tendant vers la connexion permanente.

Cette évolution s’explique par l’adoption des smartphones par un public de plus en plus large et la diversification de l’offre éditoriale et des services mobiles. Ainsi, l’audience mobile comprend à la fois moteurs de recherche, portails, réseaux sociaux, sites médias et services pratiques (voir ci-dessous les Top 20 des applications et des sites).

Le comportement des mobinautes

• 94,4% d'entre eux ont consultés au moins un site via un navigateur qu’il soit optimisé ou non pour le mobile.
• 48,8% ont consultés au moins une application mobile, fonctionnant en complément de la navigation sur les sites, qu’elles soient payante ou gratuite.

Cette évolution des comportements complète ce qui avait déjà été observé en termes d’achat dans une étude précédente.

Des résultats à mettre en perspectives avec ceux de l’internet fixe

Selon l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie publié cette semaine (août 2011), les internautes au nombre de 39,5 millions représentent 73% des français au 2e trimestre 2011.

En un an, la population française a ainsi gagné 3 millions de nouveaux internautes. Une progression qui concerne principalement les plus de 65 ans, silver-surfeurs (+ 1 million), mais aussi et les CSP- (+ 1,2 million) et les femmes (49,4% des internautes).

Selon cette étude, les internautes plébiscitent les activités suivantes :

• Se renseigner sur ses finances (56%)
• Regarder des vidéos (52,7%)
• Echanger avec les autres, notamment via la messagerie instantanée (47%) mais aussi la visiophonie (27%) ou encore le partage de photos (17,5%).

 

Top 20 des applications mobiles - 2e trimètre 2011

Applications : programme téléchargeable de façon gratuite ou payante, consultable à partir de l’OS du téléphone (« operating system », système d’exploitation) 

Rang	Applications	Visiteurs Uniques/mois
1	Google	7 670 271
2	Youtube	6 651 967
3	iTunes	5 386 173
4	Facebook	4 052 234
5	Orange	3 174 309
6	Game Center	2 993 472
7	Bouygues Telecom	1 917 769
8	Pages Jaunes	1 908 265
9	SFR	1 893 570
10	Shazam	1 638 290
11	Twitter	1 587 730
12	AlloCine	1 562 694
13	Gmail	1 426 959
14	MSN/Windows Live	1 320 846
15	Le Monde	1 278 376
16	Android	1 206 026
17	Tele Loisirs	1 010 557
18	Samsung Mobile	982 751
19	Deezer	976 317
20	Meteo France	956 011

 

 

Tourisme : Google va toujours plus loin dans la désintermédiation

Compliqué d’être un intermédiaire sur le web aujourd’hui lorsqu’on a pour épée de Damoclès, personne d’autre que le géant digital, Google. 

Le moteur de recherche vient de lancer « Google Hotel Finder » aux USA. Il s’agit d’un outil permettant de chercher, comparer et réserver une chambre d’hôtel. 

Un visuel de l’hôtel, un descriptif, les avis d’internautes, le prix de la nuitée et le pourcentage de réduction apparaissent ainsi en un clic. L’internaute a la possibilité de créer une short-list afin de mieux comparer et lorsqu’il clique sur « réserver » (« book now »), des liens sponsorisés apparaissent ainsi, qu’en naturel, le lien renvoyant vers le site de l’hôtel. 

Nous avions récemment publié un post similaire sur le secteur aérien, y a-t-il matière à inquiétude pour les comparateurs et à terme les distributeurs ? L’Avenir, ou plutôt Google, nous le dira. 

Page d'accueil de Google Hotel Finder : 

La partie gauche du moteur permet de rechercher par localisation, prix, classe, avis d'internautes : 

Une fois la short-list créée, il est facile d ecomparer et des liens payants et naturels apparaissent pour réserver :