e-marketing & e-commerce

Tablettes et smartphones : Android gagne du terrain

Selon une étude Nielsen, Android confirme sa position d’OS n°1 pour smartphones aux USA avec 39% de part de marché contre 28% pour l’iOS d’Apple. Blackberry tombe à 20% et Microsoft n’a toujours pas pris son essor avec 9% de parts de marché. 

Il est attendu que le poids d’Android prenne de l’ampleur (49% en 2012) à moins que la sortie du nouvel iPhone ne vienne contrarier sa forte croissance ou aggraver la fragile position de BlackBerry et Microsoft. 

Selon le cabinet d'étude Gartner, 39% c’est aussi la part de marché attendue pour  les tablettes sous OS Android en 2015, année où l’iPad devrait voir chuter sa part de 69% à 47% aux USA. 

Publicité vidéo : tout l'enjeu d'être vu en premier

Youtube lance son offre « Fist Watch Pré-Roll ». Il s’agit d’un dispositif publicitaire garantissant 100% d’inventaire pendant 24h et ce, en exclusivité.

Le principe est simple : pendant ces 24h la publicité de l’annonceur (pré-roll de 20 secondes) est la première publicité que verront l’ensemble des internautes de Youtube, elle est prioritaire à toutes les autres campagnes et est cappée à 1  (cappée à 1 = vue une seule fois) pour une meilleure diffusion. 

Ainsi, en une seule journée, 2,2 millions d’internautes se verront exposés au message publicitaire dès lors qu’ils visionnent une vidéo dite premium (format classique, voir illustration ci-dessous). 

Google+, Facebook- ?

Nous avions précédemment publié un post présentant un dispositif permettant d’intégrer ses flux Facebook sur son Google+. Il semblerait que cela n’ait guère plu aux équipes de Mark Zuckerberg qui ont fermé les vannes sans crier gare.

A quand une réconciliation des deux réseaux sociaux sur une même page ? Faudra-t-il attendre sur Google+ l’apparition de la publicité (imminente ?) et du « revenue share » ?

Je vous dois combien ? 3 tweets, s’il vous plait !

La société « Innovative Thunder » vient de lancer un système de paiement… par tweet !

En effet, dispositif encore gratuit, il  suffit de se créer sur le  site « Pay with a Tweet » un bouton intégrable à tout site et qui permet de rendre un produit ou un service accessible dès lors que vous l’avez tweeté…

Un hôtel en Allemagne qui offre une bière à chaque premier tweet , Microsoft, Greenpeace et le groupe electro-pop français « The Teenagers » utilisent déjà ce procédé déclinable aussi pour des coupons de réductions, des livres blancs et toute offre de bienvenue…

Bref, un moyen original pour déployer une campagne de « earned media » (média gagné). A vos marques !

 

Vidéo de démonstration (en anglais) :

 

Pay with a Tweet - An overview from Leif on Vimeo.

Synchroniser Facebook avec Google plus

Un des derniers remparts de Facebook pour résister à la sortie de Google+ vient de tomber. Il apparait en effet difficile de renoncer à ces flux d’informations Facebook du jour au lendemain et de migrer sur Google+ pour l’instant assez calme car moins fréquenté. 

Les applications permettant de synchroniser les deux comptes fleurissent et il est désormais possible d’exhiber et confier à Google+ sa vie privée tout en continuant à recevoir sur une seule page ses  informations personnelles en provenance de Facebook et de les enrichir.

Par exemple, l’application Crossrider pour Chrome et Firefox permet de fusionner sa page Google+ avec sa page Facebook : 

1. Se rendre sur le site de crossrider : site de crossrider

De J’aime à J’emmaüs

Emmaüs France a lancé il y a quelques semaines une campagne de communication destinée à asseoir son nouveau positionnement de "créateur d’échange durable", basée sur un dispositif communautaire déployé sur Facebook : le J’emmaüs.

Le projet a été confié au collectif Eclectique (agences Avis de tempête, Ecran Média et Dot You) afin de promouvoir auprès du grand public le concept de consommation engagée, thème du salon parisien organisé par l’association en juin dernier, avec l’idée de dépoussiérer son image et toucher une cible élargie active sur les réseaux sociaux.

 

Emmaüs souhaite ainsi constituer une communauté d’acheteurs citoyens, concernés par des solutions de consommation alternatives. Mais la promesse d’Emmaüs est double, car si les acheteurs sont motivés par leur conscience, ils espèrent aussi trouver des objets moins chers, qui ont du style. 

Le principe : sur le J’emmaüs, les internautes sont invités à partager leurs coups de cœurs et leurs dernières trouvailles. L’action est également tournée vers l’engagement, ainsi la communauté est tenue au courant de l’actualité des différents groupes Emmaüs et invitée à la partager comme l’indique le message de bienvenue : "Vous pourrez aussi contribuer à faire connaître J’emmaüs à vos proches et contribuer ainsi à défendre les valeurs de solidarité et de juste consommation qu’elle incarne". Enfin, les internautes peuvent trouver les points de vente les plus proches de chez eux.

Les + : à saluer, l’appropriation du réseau social tant sur le fond, avec l’évidence de constituer une communauté sociale, que sur la forme, avec le "J’aime" détourné. La localisation des magasins est très efficace.

Les - : un contenu éditorial assez pauvre, peu de photos, aucune vidéo. L’animation semble encore timide, se limitant à des alertes concernant l’actualité d’Emmaüs mais peu interactive.

Lien et source: www.facebook.com/jemmaus

 

Facebook se rebiffe

Tout le monde parle de Google+ nouveau réseau social qui joue la carte de la pénurie pour créer le buzz et attaquer frontalement Facebook mais quid de "Facebooksearch"? Facebook se transforme-t-il en moteur de recherche? 

Evolution des comportements d’achats des internautes et mobinautes

Alors que le cap des 28 millions de cyberacheteurs en France a été dépassé, le dernier baromètre des comportements d’achats des internautes réalisé par Médiamétrie (pour la Fevad) confirme la généralisation des comportements multicanaux et la montée en puissance des réseaux sociaux. Autre phénomène remarquable, l’émergence du mobile comme canal d’information et d’achat.

Recommandation

• 66% des internautes consultent des notes ou des avis d’autres internautes en ligne sur un produit ou service avant d’acheter, parmi eux 88% se déclarent influencés par les recommandations de leurs pairs, que cela soit positif ou négatif.
• 56% des internautes ont déjà noté ou déposé un avis.

Selon Bertrand Krug (Médiamétrie//NetRatings), « Facebook apparait comme un carrefour d’audience et une plateforme relationnelle majeure pour échanger avec les consommateurs : 16% des membres sont déjà inscrits à une fan page d’enseigne ou de marque ».

Focus sur les internautes préparant leurs achats

Plus de 8 internautes sur 10 (86%) consultent un site internet avant d’acheter un produit, afin de préparer leur achat, que cet achat se réalise en ligne ou en magasin (contre 81% il y a un an). Quels sites consultent-ils et dans quel but ?

• 2/3 internautes : portails, moteurs de recherche ou sites marchands afin de consulter les fiches produits
• 6/10 internautes : sites marchands afin de consulter les avis d’internautes
• 1/2 internautes (49%) : comparateurs de prix, à la recherche d’information

Focus sur les mobinautes

Les mobinautes s’informent et achètent, au cours des 6 derniers mois…

• 1/2 mobinautes (47%) a recherché de l’information sur un produit ou service sur son mobile
• 1/4 mobinautes (24%) a effectué un achat sur son mobile.

Plus d’1 mobinaute sur 3 (35%) surfe avec son mobile sur le lieu de vente même en situation d’achat afin de :

• Connaître le prix dans d’autres enseignes (36%)
• Géolocaliser d’autres enseignes (29%)
• Montrer le produit recherché au vendeur (26%)

Top 15 des sites d’achats

Google engloutira-t-il les comparateurs de vol ?

Allant toujours plus loin dans la suppression des intermédiaires sur le web, Google propose désormais un outil qui permet de consulter au sein même du moteur les horaires de vol. Les tarifs seront-ils bientôt consultables ? Les liens cliquables payant ? A suivre…

Youtube souffle ses six bougies

Aux Etats-Unis, les contenus vidéo mis en ligne sur Youtube en 60 jours dépassent aujourd'hui les contenus des 3 principales chaines de télévision en... 60 ans! En France, plus de 70% des internautes consultent régulièrement des vidéos sur Youtube... Une opportunité et un défi donc pour les marques. Propriété de Google, Youtube fête ses six ans cette année, l'occasion de présenter quelques vidéos qui ont buzzé et des chaines "brandées" : 

Vidéo Skittles (ne pas oublier de mettre son doigt sur le point à l'écran) : 

 

Axe et son humour, euh... désaxé : 

 

 

Pour finir quelques exemples de chaines brandées : 

La chaine Leroy Merlin 

La chaine de la compagnie aérienne Air New Zealand : 

 

Agenda : salon « La presse au futur » 30/11 et 01/12 à Paris

Le numérique a amorcé une mutation profonde de la presse et bouleversé la relation qu’entretiennent les français avec l’information. Alors que l’internet mobile se généralise, poussé par l’internet mobile (et ses 15 millions de mobinautes), cette évolution semble vouée à installer de nouveaux usages à très grande vitesse.

Cette 6e édition du salon « La presse au futur » sera donc l’occasion de s’interroger sur les opportunités de développement et les outils à mettre en place pour la presse grand public comme la presse professionnelle ou associative. Noter que pour la première fois, ce salon organisera les trophées Les inattendus de l’innovation presse.

Au programme, les questions suivantes :

• Comment mieux diffuser ?
• Comment augmenter recettes et revenus ?
• Comment être mieux présent sur le multicanal ?
• Comment réduire ses coûts ?
• Comment améliorer son contenu rédactionnel ?

4 conférences plénières autour des thèmes suivants :

• Quelle entreprise média à l’heure du digital ?
• La mutualisation des entreprises de presse : freins ou succès ?
• L’impression numérique de la presse : rêve ou réalité ?
• Comprendre les enjeux du digital : sa production, sa monétisation.

Infos pratiques :
Quand ? 30 novembre et 1er décembre 2011
Où ? Centre de Congrès CAP 15, 1/13 Quai de Grenelle - 75015 PARIS

source : www.lapresseaufutur.com

Sur les bancs de l’université Google Adwords… chez Youtube

Comment optimiser ses campagnes Adwords? Comment cibler ses clients potentiels? Comment configurer ses comptes, ses campagnes? 

Pour vous aider à répondre à toutes ces questions, Google vient de mettre en œuvre une « université » dédiée au référencement payant et ce, sous forme de vidéos sur Youtube. Cette chaine didactique s’adresse aussi bien aux débutants qu’aux confirmés. 

 

Google lance le « media in search » en France

Lancé en version beta à l’occasion du Festival de Cannes, Google, à l’instar du dispositif RAIS De Yahoo!, lance le format enrichi des annonces de référencement payant avec la possibilité d’ajouter une vidéo. Réservé encore uniquement à l’industrie du cinéma, ce nouveau format sera bientôt disponible à d’autres secteurs. 5 films ont été sélectionnés pour ce bêta test : Pirates des Caraibes, Cars 2, Very Bad Trip 2, The Tree of Life et The Prodigies. 

Référencement et medias sociaux : Adobe abat ses cartes à Londres

A l’occasion de l’Omniture Summit qui s’est tenu à Londres les 18 et 20 mai derniers, Adobe a mis les projecteurs sur deux solutions marketing dédiées, pour l’une à l’optimisation des performances dans le search (référencement naturel et payant) et, pour l’autre, à l’analyse de l’incidence des activités d’une marque au sein des médias sociaux sur ses indicateurs commerciaux. 

La solution d’Adobe nommée Adobe® SearchCenter+ permet l'intégration de données de référencement naturel issues de moteurs de recherche européens tels que Google, Bing et Yahoo!. 
Le solution fournit des données à partir de référencements naturels effectués dans les pays européens suivants : l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, le Danemark, l’Espagne, la Finlande, la France, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Suède, la Suisse et la Turquie ainsi que l’Australie, le Brésil, le Canada, Israël, le Mexique et la Russie.

D'autres pays devraient venir compléter la liste dans les prochains mois.

 

Auchan et ses Béta Testeurs sur Facebook

La page Facebook lancée il y a quelques semaines par Auchan mise sur l’humour avec ses deux personnages phares : Yvon Mieux et Yvan Moinscher, un tandem loufoque testant et faisant tester par les internautes des produits ou des idées plus ou moins sérieuses : présentation de produits en vente chez Auchan, appel au vote pour des opérations spéciales, astuces en tout genre…

 

Le 23 mars dernier, le message de lancement indiquait : "Ici vous pourrez suivre les aventures d'Yvon et Yvan. Mais pas seulement... Vivre mieux est notre devise. Pour répondre au mieux à cette exigence, cet espace est dédié à l'échange des trucs et astuces du quotidien qui vous rendent la vie plus facile. Notre envie : parler de notre actualité sans se prendre au sérieux et faire de notre consommation un terrain de jeu."

Auchan saisit ainsi l’opportunité des réseaux sociaux pour communiquer autour de thématiques fortes comme l’amélioration de la vie quotidienne, l’innovation et la proximité avec ses clients, Yvon et Yvan étant en effet diplômés en "moinchérologie" et "mieuxvivrologie". Les vrais faux tests réalisés par ces deux pseudo-scientifiques font l'objet d'une nouvelle vidéo proposée tous les 15 jours.

Le + : une ligne éditoriale claire, misant sur l’interactivité. Le ton décalé et la volonté d’apporter une information utile permettent de fédérer. Le dispositif mis en place par Auchan repose à la fois sur des contenus originaux et sur l’animation d’une communauté invitée à y réagir mais aussi à proposer ses propres idées et créations personnelles. Le concept permet de plus de surfer sur l’actualité, en lançant par exemple un festival de parodies et de slogans publicitaires auprès des fans de la page au moment du festival de Cannes.  

 
 

Bonne pratique : la réactivité des animateurs aux commentaires des internautes. Dans l’exemple ci-dessous, Auchef tente d’apporter une solution à un fan qui n’a pas réussi à trouver un produit montré sur la page (voir la dernière contribution).

Google continue d'enrichir ses annonces

Nous vous avions déjà parlé des extensions d’annonces, désormais Il existe deux nouvelles possibilités d’affichage pour les extensions de lieu : 

En cas de présence d'une carte dite "naturelle" à droite de la page de résultats, des punaises bleues indiquent les lieux se rapportant aux annonces payantes affichées. Ces punaises apparaissent également à coté du texte des annonces concernées, ainsi que l'adresse du point de vente et un lien pour trouver le meilleur itinéraire. S'il existe plusieurs points de vente dans la ville, une "plusbox" affichera jusqu'à 6 points de vente supplémentaires, une fois déployée.

Au cas où aucune carte naturelle n'est présente, l'ancien format est affiché. Il s'agit d'une "plusbox" à déployer contenant une carte indiquant jusqu'à 4 points de vente, ou d'une simple adresse lorsqu'il n'existe qu'un seul point de vente dans la ville.  

Pour aller plus loin, la petite loupe qui figurait jusque là à droite des résultats naturels, fait son apparition  dans les annonces payantes : lorsqu'on la clique, un aperçu en images de la page de destination est affiché. Bien-sûr, contrairement au clic sur le lien de l’annonce, la prévisualisation est gratuite. Cette nouvelle fonctionnalité donne encore plus de poids à l’efficacité des ancres visuelles et textuelles des pages cibles ainsi qu’à la perception immédiate de leurs zones « chaudes ».  

source : Google

La fracture numérique en france

L’accès à tous à Internet est-il vraiment une réalité? Les français cherchent-ils à s’y raccorder dans leur majorité? En exploitent-ils les potentialités?

Suite à la commande parlementaire s’appuyant sur l’article 25 de la loi n° 2009-1572 du 17 décembre 2009 relative à la lutte contre la fracture numérique, un rapport a été rendu au Parlement sur ce supposé fossé numérique. Qu’en est-il vraiment?

Notre société est incontestablement entrée dans l’ère du numérique. Mais force est de constater que nous ne sommes pas tous présents dans cette nouvelle société.

Trois fossés numériques apparaissent clairement : 

Top 10 des vidéos virales - avril 2011

Le classement réalisé par Unruly Media des films publicitaires les plus regardés ce dernier mois fait la part belle à la parodie : celle du mariage de Kate et William, et celle, à la sauce viking, du mini Dark Vador (encore présent dans le classement). Le sport est aussi très présent avec une mention spéciale pour David Beckham qui réalise un exploit « improvisé » sur la plage pour Pepsi, à l’instar de la prestation tout aussi étonnante de Roger Federer pour Gillette…

1. T-Mobile - The T-Mobile Royal Wedding, agence : Saatchi & Saatchi Londres
2. Diet Pepsi - Unbelievable David Beckham
3. Marvel Comics - Little Thor, agence: Rubber Republic
4. Volkswagen - The Force, agence : Deutsch Inc
5. Skittles Touch – Cat, agence: TBWA\Chiat\Day New York
6. Second Baptist Church of Houston - Dance Your Shoes Off
7. Tempest - Tempest Freerunning Video - Gym Academy
8. Call of Duty - Call of Duty Black Ops Escalation – Call of the Dead
9. Adidas - Final de la Copa Rey
10. Air New Zealand - Mile High Madness with Richard Simmons, agence: 99

 

Le concept ? La vidéo du mariage de Kate et William filmé de l’intérieur par un invité. Une parodie à ne pas manquer pour sa chorégraphie très inspirée ! Diffusée depuis le 15 avril, ce film arrive en tête du classement avec plus de 17 millions de vues. La campagne est relayée sur la page Facebook de T-Mobile UK suivie par 53000 personnes à ce jour : http://www.facebook.com/tmobileuk.

 

Surfant sur le succès phénoménal de Volkswagen et son mini Dark Vador (37 millions de vues…), les studios Marvel en ont lancé une parodie qui fait elle aussi beaucoup parler d’elle afin d’appuyer le lancement du film Thor. Mini Thor et son marteau ont déjà été visionnés plus de 1,5 millions de fois.

 

Pour lutter contre une véritable armée de zombies, le nouvel opus du jeu Call of the Dead (studio Treyarch) réunit de véritables légendes, notamment Sarah Michelle Gellar (Buffy), Danny  Trejo (Machete) et Freddy (l’acteur Robert Englund)… En quelques jours à peine, cette bande annonce a été visionnée près de 2 millions de fois.

 

Source : www.unrulymedia.com

Mars 2011 : top 30 des sites internet les plus fréquentés en France

Médiamétrie a publié ses statistiques d'audience de l'internet français pour le mois de mars 2011. Fait majeur marquant : les sites d'actualité ont enregistré trois pics de fréquentation lors du tremblement de terre au Japon, lors de l'autorisation par l’ONU au recours à la force contre les forces pro-Kadhafi, et, malgré leur fort taux d'abstention, lors des élections cantonales. 

Le top 30 des sites les plus fréquentés en France se décompose comme suit : 

 

Rang	Site	Visiteurs Uniques/mois	VU/jour
1	Google	35 449 000	15 763 000
2	MSN/Windows Live	26 544 000	9 630 000
3	Facebook	26 382 000	8 880 000
4	Microsoft	22 972 000	3 883 000
5	Orange	20 595 000	6 719 000
6	YouTube	20 436 000	3 282 000
7	Free	17 416 000	2 617 000
8	Wikipedia	17 266 000	2 003 000
9	PagesJaunes	15 947 000	2 079 000
10	Yahoo!	15 478 000	3 562 000
11	Leboncoin.fr	13 269 000	2 336 000
12	SFR	12 576 000	2 663 000
13	TF1 / Wat	11 667 000	1 192 000
14	L Internaute Magazine	11 553 000	1 027 000
15	auFeminin	10 601 000	906 000
16	Apple	10 518 000	1 427 000
17	Overblog	10 431 000	989 000
18	Dailymotion	10 330 000	853 000
19	Bing	10 247 000	1 425 000
20	eBay	9 896 000	1 436 000
21	CommentCaMarche	9 781 000	713 000
22	Blogger	9 077 000	887 000
23	Videolan	8 980 000	1 466 000
24	Amazon	8 947 000	846 000
25	France Televisions	8 747 000	897 000
26	Groupon	8 619 000	856 000
27	Voila 1	8 555 000	1 217 000
28	Mozilla	8 312 000	664 000
29	PriceMinister	8 131 000	724 000
30	Doctissimo	7 995 000	586 000

L’avenir de la télévision connectée et des tablettes tactiles en question

Le Groupement des Editeurs de Contenu et Services en Ligne (GESTE), présidé par Philippe Jannet du Monde Interactif, a réuni à Paris le 8 avril dernier des experts internationaux pour une journée de réflexion autour des enjeux que représentent les marchés émergents de la télévision connectée et des tablettes tactiles. Au cœur des débats : le rôle des différents acteurs impliqués, notamment médias, fournisseurs de contenus et constructeurs. Car si les usages évoluent très rapidement, tout ou beaucoup reste à définir en ce qui concerne la structuration de ce marché en devenir. Avec une certitude : alors que les écrans semblent voués à évoluer sans cesse et se multiplier, l’usage d’internet devrait quant à lui se généraliser, appelant la concentration des acteurs et la convergence des marchés.

 

59% des télévisions devraient être connectables en 2012, mais combien seront connectées, à quoi et par qui ? interroge le GESTE. Autour de la table, des acteurs comme TF1, France Télévisions, la BBC, L’Equipe, SFR, Sony…

 

Selon le bilan de l'année internet 2010 réalisé par Médiamétrie, 43% des internautes connaissent l’existence de la télévision connectée, envisageant des usages plus ou moins spécifiques : recherche, email, consultation de la presse, de vidéos, téléchargement d’applications,...

Les tablettes tactiles représentent quant à elles plus de 10% de l’internet mobile (mars 2011), la France comptant plus de 15 millions de mobinautes. En termes d’usage, une étude diffusée ce jour même par Médiamétrie révèle que les tablettes sont essentiellement utilisées pour surfer sur internet (2 utilisateurs sur 3) et envoyer des emails (1 sur 2). Une minorité d’utilisateurs en forte progression s’en sert pour visionner des vidéos, lire la presse et pour des jeux vidéos (2 sur 5).  

liens et sources : 
http://www.geste.fr
http://www.mediametrie.fr

Publicité sur Youtube : payez uniquement si votre pub plaît…

Youtube lance son offre « format PreRoll TrueView » : le PreRoll TrueView est facturé uniquement si les internautes regardent les 30 premières secondes de la publicité. En effet, les internautes peuvent désormais déclarer vouloir ignorer la publicité au bout de 5 secondes et accéder directement à la vidéo qu’ils souhaitent consulter (voir illustration ci-après). 

Le prix du PreRoll TrueView est défini par un système d’enchères dynamiques, qui privilégie les publicités les plus regardées en entier soit les plus populaires. Si un internaute regarde toute la publicité, ou les 30 premières secondes, une vue YouTube est enregistrée dans le compteur de la page de lecture. 

 

Représentation immersive : partenariat 118.218 et Google Street View

Nous avions déjà évoqué le lancement d’Urbandive (fruit d’une collaboration entre Mappy et Pages Jaunes) et de son projet de représentation immersive des principales villes de France. Ce service permet de découvrir les principales villes de France tout en ayant accès aux principaux POI (« point of interest ») fournis par les pages jaunes (commerces, …).

Dans le cadre d’un partenariat, Google et 118.218 adoptent une approche similaire  et proposent au grand public des visites virtuelles des commerces à 360 degrés avec la technologie « Custom Street View » pour Google Maps.

L’innovation Inside View : de l’extérieur à l’intérieur d’un commerce, il n’y a qu’un pas… 

Désormais, il est possible d’entrer et de se déplacer virtuellement à l’intérieur des points de ventes, des restaurants, des hôtels avant de se déplacer…Cette opportunité permet d’ailleurs aux commerçants qui n’ont pas leur propre site internet d’êtrevalorisés sous un angle novateur et attractif. Un service à forte valeur ajoutée pour les points de ventes qui peuvent bénéficier de la géonavigation, de la précision et de l’immersion 360°. Dans le cadre de la solution Inside View, 118 218.fr propose aux commerçants un service de prise de vue de leur structure et la possibilité de récupérer ces photographies pour leur site professionnel.Une icône (trop discrète ?) sur l’aperçu Google Street View indique à l’internaute qu’il peut visiter le lieu. 

Exemples : 

• Un fleuriste 
• Un restaurant

 

Info express : Web Game Conference 2011 - Paris accueille les leaders mondiaux des jeux online, sociaux et mobiles

Après le succès de la première édition en 2010, et dans un contexte de très forte croissance des jeux vidéo dématérialisés, la seconde édition de la Web Game Conférence se tiendra le 19 mai 2011. Sont prévus de nombreux intervenants de marque  comptant parmi les leaders internationaux du secteur du jeu vidéo en ligne: Big Point, Blizzard, Facebook, Kobojo, Weka Entertainment, Prizee, Bulkypix, Unity, Orange,... et de grands acteurs des médias.

Au programme de nombreuses conférences autour de l'acquisition client, le community management, Facebook, la marché asiatique... 

 

Audiences internet en France, février 2011

Selon Médiamétrie, les réseaux sociaux représentent désormais la 3e grande catégorie de sites en termes de fréquentation (31 337 000 millions de visiteurs uniques en février 2011), après les moteurs de recherches (36 684 000 millions de VU) et les portails généralistes (35 516 000 millions de VU), en progression de 15% par rapport à février 2010, contre 11% pour les moteurs et les portails.

La part d’internautes concernées par ce type de navigation représente ainsi la quasi-totalité d’entre eux. Chaque mois :

• 9 internautes sur 10 effectuent des recherches sur un moteur
• 8 internautes sur 10 se rendent sur des portails généralistes
• 3 internautes sur 4 fréquentent des réseaux sociaux (blogs ou des sites communautaires)

 

Top 30 des sites les plus visités en France - Février 2011
(applications internet incluses)

Rang	Site	Visiteurs Uniques/mois
1	Google	35 696 000
2	MSN/Windows Live	26 427 000
3	Facebook	26 322 000
4	Microsoft	23 092 000
5	Orange	20 372 000
6	YouTube	20 064 000
7	Wikipedia	16 947 000
8	Free	16 523 000
9	PagesJaunes	15 879 000
10	Yahoo!	15 460 000
11	Leboncoin.fr	12 758 000
12	SFR	12 734 000
13	L'Internaute Magazine	11 709 000
14	TF1 / Wat	11 332 000
15	Apple	10 782 000
16	auFeminin	10 502 000
17	CommentCaMarche	10 233 000
18	eBay	10 058 000
19	Dailymotion	9 994 000
20	Overblog	9 936 000
21	Amazon	9 894 000
22	Bing	9 727 000
23	Videolan	8 832 000
24	Blogger	8 790 000
25	Voila	8 536 000
26	PriceMinister	7 857 000
27	France Televisions	7 847 000
28	Doctissimo	7 746 000
29	Cdiscount	7 506 000
30	AlloCine	7 469 000

 

Top 50 des sites supports de publicité - Février 2011
(applications internet incluses)

L’expérience L’Express – les français et l’information

Quelle est la relation des français avec l’information ? Alors que les habitudes de consommation de l'information se sont vues bouleversées par internet et les médias sociaux, L'Express s'est penché sur cette question avec une étude au titre explicite : « Without information are we nothing ? ». Une étude dont le dernier volet repose sur une expérience de privation d'information durant 24h d'étudiants du Celsa et de Sciences Po (voir la vidéo à la fin de l’article)...

La conclusion principale tient en quelques mots : en France, l’information en continu est désormais perçue comme un besoin permanent. Les français auraient développé une véritable dépendance, 30% des personnes interrogées déclarant ne pouvoir s'en passer plus d'une journée.

• 97% des français s’informent de manière quotidienne;
• 90% estiment que l’information représente un enjeu de société comme sujet d’échange avec les autres;
• 76% se disent submergées par l’information.

 

Connaissance, compréhension, décryptage, sécurisation, critique... les besoins d'information diffèrent en fonction des médias consultés (source: iligo, L'Express)

 

 

Le temps consacré à l'information est en moyenne de 2h16 par jour. Par média:

• Télévision : 72 minutes
• Radio : 61 minutes
• Internet : 58 minutes
• Presse magazine : 30 minutes
• Presse quotidienne : 26 minutes
• Mobile : 19 minutes

Quelle information cherche-t-on ?

• 78% recherchent des informations les plus neutres possibles ;
• 65% sont à la recherche d’approfondissement, de prise de recul ;
• 60% recherchent des points de vue différents des leurs.

Ainsi, les français veulent connaître les faits, puis comparer différents points de vue pour se sentir bien informés.

Internet, mobilité et réseaux sociaux : des internautes connectés en permanence

Médiametrie//Netratings et Médiametrie e-stats ont publié aujourd’hui leur bilan de l’année internet 2010 et ont transmis des chiffres surprenants quant aux nouveaux usages d’internet pour ne pas dire « quant au nouvel usage des internets». Tous les chiffres et visuels communiqués dans cet article proviennent de ce bilan. 

Premier enseignement : on ne parle plus d’internet aujourd’hui mais d’internet fixe (38,3 millions d’internautes) et d’internet mobile (15,3 millions de « mobinautes »). Second enseignement : les usages tendent vers la connexion permanente. 

Internet est de plus en plus protéiforme et la diversité des tailles d’écran s’est affirmée en 2010 : 

• 19,3 millions de foyers français sont équipés de micro-ordinateurs, soit 71% des foyers
• 43 millions de français utilisent un téléphone mobile
• 67% des internautes connaissent les tablettes
• et 43% les téléviseurs connectés. 

 

Les terminaux mobiles s’imposent… 

• Près de 10 millions de français sont équipés d’un Smartphone
• 8,4% des foyers français sont équipés d’un netbook (soit deux fois plus qu’en 2009)
• L’iPad représente 14,8% des usages de l’Internet en mobilité (Internet en mobilité= Internet mobile via téléphone + tablettes + iPodtouch)

Les accès Internet via téléphones mobiles ont été multipliés par 3 et représentent près de 1,4% des visites. 59% des visites via téléphones mobiles proviennent d'un iPhone. Android, avec 22% des visites, est le deuxième acteur sur le marché, son usage a été multiplié par 18 depuis 2009 !

2010, l’An 1 de l’internet mobile ? 

L’année passée marque un réel tournant dans le mobile en ligne : 

1. De véritables mesures ont enfin pu être menées ;
2. Les offres de contenus ont explosé
3. L’offre publicitaire est plus importante et surtout mieux structurée

 

Facebook fait son cinéma avec Warner Bros

Il n’est pas question d’une nouvelle adaptation de la vie de Marck Zuckerberg mais du lancement aux USA par Facebook d’une activité payante de "on-line streaming" ou VOD. 

En effet le réseau social vient de conclure un partenariat avec Warner Bros afin de proposer à la location des films pour un montant de… 3 « crédits », la monnaie virtuelle de Facebook (virtuelle mais avec un taux de change bien réel: 1 crédit = 1 dollar américain). 

Facebook se finance essentiellement grâce à ses revenus publicitaires et, dans le cas de l’emploi de « crédits », il récupère 30% des gains générés. Il existe aujourd’hui plus de 400 applications et jeux basés sur l’utilisation de crédits.

Pour ce coup d’essai le choix s’est porté sur le dernier Batman, « The dark Knight », la page dédiée à la location du film compte déjà plus de 3,9 millions de fans qui peuvent, lorsqu’ils visionnent le film, continuer à interagir avec leur entourage. 

Cette annonce a immédiatement impacté à la baisse le cours en bourse des entreprises spécialisées dans la VOD… 

Catch-up radio : la progression continue

Les résultats de l'écoute radio sur internet confirment la progression de la radio de rattrapage, ou catch-up radio, qu'il s'agisse du téléchargement de podcasts ou de l'écoute en streaming différé sur le site de la radio.

Ainsi, selon la vague Janvier 2011 de Médiamétrie, le nombre de téléchargements total serait passé de 8 millions en août 2010 à plus de 15 millions en janvier 2011 (voir ci-dessous). Des résultats tirés notamment par la culture et le divertissement (5,2 millions de téléchargements dans chacun de ces domaines) mais aussi par l'information (près de 4 millions).

Selon cette étude, Europe 1 totaliserait 4,4 millions de téléchargements (contre 2,5 en août 2010), RTL 2,8 (contre 1,4) alors que chez Radio France, France Inter en totaliserait 4,8 (contre 2,3) et France Culture 2,7 (contre 1,3).

Pour le mois de janvier, le téléchargement de podcasts atteint plus de 15 millions en France...

 
 

... le groupe Radio France en totalisant plus de 8 millions.

 
source : Médiamétrie-eStat www.mediametrie.fr

Un concert exclusif sur Facebook pour fidéliser ses fans

Pour la première fois une chaîne de la TNT propose à ses téléspectateurs et à ses internautes de suivre un événement en exclusivité et en live sur sa page Facebook. 

Ainsi, W9, accompagné par Brainsonic qui assurera la captation et la transmission en direct, diffusera sur sa page Facebook vendredi 4 mars à 20H00 le concert de la chanteuse Jenifer en direct de la Tour Eiffel.

Cette opération marque pour W9 la relance de sa conquête des médias sociaux. A suivre donc…

Google intensifie sa stratégie locale

Devenir ou rester le n°1 des solutions en situation de géolocalisation est un des objectifs clairement affichés de Google. 

C’est dans cette  optique, et pour tenir la corde face à Facebook, que Google continue de développer des fonctionnalités pour Google Places et Google Map. Ainsi, il est désormais possible lorsqu’on on effectue une recherche Google sur Android ou Iphone,  de ne faire apparaitre comme résultats, que les commerces ouverts et ce, grâce à la fonctionnalité "now open". 

Il ne serait pas étonnant d’ailleurs que ces développements visent à favoriser le déploiement prochain de « Google Offers » pour concurrencer le site Groupon et les « bons plans Facebook ». 

Bilan du mobile en 2010 : US, Europe et Japon

Comment la généralisation des smartphones  a-t-elle conduit au bouleversement du comportement des utilisateurs et leur adoption du web mobile en 2010 ? Quelles évolutions les formats de contenus ont-il connu au regard des nouveaux comportements de navigation ainsi apparus et du développement des applications mobiles ? Et quel rôle ont joué les médias sociaux dans ces transformations ?

Au lendemain du Mobile World Congress (MWC) de Barcelone - dans lequel Google, via Android, a tenu le haut de l’affiche et HTC lancé son Facebook phone  -, le livre blanc de Comscore propose un bilan du mobile aux Etats-Unis, dans 5 pays européens et au Japon.

31,1% des abonnés mobiles possèdent un smartphone dans les pays européens, pays dans lesquels ils seraient davantage adoptés par des générations plus âgées (18,1% pour les plus de 55 ans) qu’aux Etats-Unis (12,6%). Dans les deux continents, la croissance la plus forte concerne les 13-17 ans.

% de progression des smartphones : classement par pays

 

Pour accéder aux contenus, les navigateurs sont contre toute attente très utilisés par les mobinautes, bénéficiant d’une courte avance sur les applications : 29% vs 28% (Europe) et 36% vs 34% (US).

 

En Europe, les plus fortes progressions de catégories de contenus consultés via l'internet mobile concernent les contenus commerciaux (enchères +86%, guides d’achat +82%). Avec quelques 45 millions d’usagers mobinautes, les médias sociaux ne sont pas en reste (+75%).

Fans Facebook et marques : liaisons tumultueuses

Pourquoi devenir fan sur Facebook?

Selon une étude américaine réalisée par exacttarget, les raisons pour lesquelles les internautes deviennent fans ou « likers » d’une marque varient fortement, toutefois, les principales raisons de rejoindre une marque sur Facebook peuvent être classées selon 4 grandes catégories : 

1. Identification à la marque, revendiquer publiquement sa sympathie pour une marque

2. Opportunité d’être en relation avec des personnes que je ne connais pas mais avec qui j’ai  potentiellement des affinités car nous aimons la même marque

3. Possibilité d’en savoir plus et d’interagir avec une marque au-delà de ses produits/services

4. Volonté d’en savoir plus sur les produits, être tenu informé d’éventuelles promotions et tirer avantage d’offres exclusives

Facebook aux USA en quelques chiffres : 

73% des internautes achetant en ligne (« consonautes ») ont créé un compte Facebook et 65% d’entre eux sont réellement actifs sur Facebook.

42% des « consonautes » américains sont fans d’au moins une marque sur Facebook et donc 64% des membres Facebook américains ont « liké » au moins une marque. 

68% des membres Facebook se connectent au moins une fois par jour. 

Plus d’un fan sur deux avoue qu’il ne consulte quasiment jamais la page d’une marque dont il est fan. 

Pourquoi les fans « rompent-ils » avec une marque ? 

A quoi ressemblerait le web sans modération ?

C’est la question posée par le blog sansmoderation.net, lancé il y a quelques semaines par un professionnel de la modération, Jérémie Mani (Netino). Ce blog d’entreprise propose un projet intéressant de partage d’expérience autour d’un métier dont l’utilité s’impose chaque jour davantage avec la progression sans relâche des contenus générés par les utilisateurs (dits UGC). Une évolution que l’on observe notamment sur les espaces de débat que représentent désormais les commentaires d’articles.

Pour illustrer son propos et sensibiliser son public, le blog propose des exemples de commentaires qui ont été supprimés sur des sites de presse, commentaires appelant par exemple au rétablissement de la peine de mort…  Pas moins de 28% des contributions d’internautes seraient ainsi supprimées par les modérateurs.

Notons qu’à partir d’un prisme purement professionnel, les premiers articles du blog apportent d’emblée un éclairage instructif sur notre société et les débats qui l’animent, mais aussi évidemment inquiétant au regard de la violence des propos cités.

 

lien et source: www.sansmoderation.net

Interview du PDG de Vente-privee.com chez David Abiker

L’émission « Petit stream entre amis » sur Europe 1 recevait la semaine dernière Jacques-Antoine Granjon, co-fondateur de www.vente-privee.com, site de ventes événementielles en ligne. Une interview dans laquelle sont évoquées tour à tour la création de l’Ecole européenne des métiers de l’internet (EEMI) avec Xavier Niel - fondateur de Free – et Marc Simoni – fondateur de Meetic, sa vision d'un développement de l’univers des marques basé sur la complémentarité entre boutiques physique et virtuelle ainsi qu’une approche à contre courant des réseaux sociaux et notamment de Facebook, JA Granjon définissant Vente-privée.com comme « Google free » et « Facebook free ». A regarder !

 

 

Référencement payant 2.0 ?

Convergence entre SMO (Social Media Optimisation) et référencement ! Google lance en France les extensions d’avis de consommateurs qui apparaissent désormais par défaut sur vos les annonces Google AdWords lorsque un site marchand reçoit au moins 30 commentaires et une note de 4 étoiles. Le clic sur le lien qui redirige vers ces avis est gratuit.

Piqûre de rappel donc à tous les sites marchands français qui, contrairement aux acteurs du e-commerce américain, ne proposent toujours pas de dispositif participatif (avis de consommateurs, reviews, ...) à leurs "consonautes". Non seulement ces avis sont prescripteurs mais ils deviennent indispensables à l'optimisation du référencement payant lorsqu'il est employé comme canal d'acquisition.

 

Vidéos virales : un début d'année 2011 prometteur

Programmé le 6 février 2011, le Super Bowl, finale annuelle de la ligue de football américain, est toujours synonyme de coup d’éclat publicitaire pour les marques. Parmi les premiers spots à créer le buzz, on peut relever la dernière campagne de Volkswagen : 

Autre vidéo virale intéressante, sans rapport avec le Super Bowl cette fois, la campagne Kit-Kat qui exploite le potentiel de personnalisation des pages Youtube pour garantir le buzz avec une animation flash trompe-l'oeil ressemblant à une vidéo  : (voir la vidéo)

Micro-blogging et révolution ou quand la Tunisie puis l’Egypte font trembler la Chine...

Après l’effondrement du régime Ben Ali et de sa « clepto-cratie », tous ont estimé que ce souffle révolutionnaire, porté par Facebook et autres médias sociaux, pouvait gagner d’autres pays arabes. 

La Chine quant à elle voit plus loin et tremble. C’est ainsi que depuis la montée en puissance des événements en Egypte fin janvier, il est désormais impossible pour les 450 millions d’internautes chinois d’effectuer des recherches sur l’Egypte parmi les sites de micro-blogging tels que sina.com et sohu.com, cousins chinois de Twitter : en cherchant le mot « Egypte » en chinois on accède désormais à une page d’erreur.

Il s’agit là d’une censure d’autant plus étonnante que la télévision chinoise a relayé les émeutes égyptiennes. La mobilisation autour d'une information dans les médias sociaux ferait donc plus peur que l'information elle-même.

 

 

 

5ème édition du Salon e-Marketing à PARIS les 25 et 26 janvier 2011

Pour cette 5ème édition se tenant au Palais des Congrès, 15 000 visiteurs  sont attendus pour deux jours de salon (200 exposants) et de conférences (250 intervenants).

Cette année encore, tous les corps de métier sont représentés : 150 exposants sont déjà confirmés et plus de 200 devraient être présents le jour J : spécialistes de l’affiliation, agences de performance marketing, de monétisation, régies en ligne, professionnels du « search marketing » (SEM, SEO, SMO,..), de l’e-mailing, du marketing mobile ou encore du multi-canal. 

En conséquence, un deuxième plateau d’exposition vient d’ouvrir, organisé en grands open spaces avec des zones dédiées aux nouvelles tendances du e-marketing : réseaux sociaux, mobile marketing notamment. Sur cette partie, un accord de partenariat a été passé avec French Mobile, une structure visant à stimuler l'écosystème mobile français (330 membres), en vue de proposer un "Mobile Space" sur le salon qui regroupe les meilleurs spécialistes du mobile marketing.

Les conférences sont aussi à l’honneur : 250 intervenants sont prévus dans 11 salles de conférences ouvertes en parallèle. A ce jour, 3.500 auditeurs sont déjà inscrits via le site www.emarketingparis.com (ouvert le 20 octobre). Sans surprise, l’intérêt de ces derniers pour les stratégies digitales dans les réseaux sociaux est très fort, tout comme le mobile marketing.

60 secondes sur Facebook



Que se passet-t-il lorsqu’une minute passe sur Facebook ? Jeffrey Sterrenberg et Craig Duff du Time Magazine se sont penchés sur la question, voilà le résultat.

Sur Facebook, chaque minute compte :

• 510 404 commentaires
• 382 864 J’aime (Likes)
• 231 605 messages envoyés
• 135 849 photos téléchargées
• 98 604 demandes d’ajout à un groupe d’amis acceptées
• 82 557 statuts mis à jour
• 79 364 messages ajoutés au mur
• 75 204 invitations à des événements envoyées
• 66 168 photos marquées (taguées)
• 50 304 liens partagés

Source : www.time.com

Le search marketing au service du branding : Yahoo enrichit ses liens commerciaux

Yahoo a lancé en version bêta son système « Rich Ads in Search » soit un mode de visibilité qui permet d’enrichir des liens commerciaux dans son moteur de recherche. 

Plus sophistiqué que les « Google extensions », ce procédé permet notamment de conjuguer une campagne de Branding ou corporate avec la technologie du marketing de la recherche (search marketing).

C’est un nouveau format, plutôt innovant qui existe sous diverses variations : le lien commercial peut être accompagné d’images, d’une boite de recherche ou de la vidéo.Ces liens enrichis apparaissent lorsque l’internaute recherche le nom d’une marque, seul ou combiné.

Cela permet de promouvoir la notoriété de la marque en enrichissant l’expérience de l’internaute, les vidéos permettent d’augmenter l’impact de la marque, le tout avec une fonctionnalité de recherche étendue, l’internaute pouvant désormais trouver un produit depuis une boite de recherche intégrée à la publicité.

En outre, ce nouveau format permet d’intégrer des sitelinks à l’instar des annonces Google en position premium (1er résultat).

 

A titre d'exemple, la campagne BNP Paribas : 

Voici ce qui apparaît lorsque l'internaute recherche le nom de la banque : 

En cliquant sur "voir la vidéo", la vidéo se joue directement sur la page de résultats:

L’épopée d’Areva

A la veille du lancement de sa nouvelle campagne "L’épopée de l’énergie", une animation réalisée par le studio français H5, le géant du nucléaire Areva diffuse le making of de cette (super)production.

Une démarche intéressante permettant au Directeur de la communication d’Areva, Jacques-Emmanuel Saulnier, ou encore au présidant d’Euro RSCG d’expliquer le concept du film, mais aussi de découvrir l’ampleur d’un tel projet, le travail de recherche et de création graphique, certains des acteurs impliqués dans la production : réalisateur du film, superviseur 3D, ou encore l’étape essentielle de la réalisation du storyboard.

"L'épopée de l'énergie", janvier 2011. De l'éolien à l’hydraulique en passant par le charbon, le pétrole...

L’histoire retrace en une minute top chrono les progrès de l’homme dans le domaine de l’énergie depuis l’antiquité avec la même approche pédagogique que sa campagne précédente lancée en 2004, « Experts en énergie » (voir à la fin de l’article), le spectaculaire en plus. L’air de Funkytown a lui aussi été gardé, cette fois-ci revisité par un orchestre symphonique.

Objectif : affirmer son positionnement d’acteur impliqué dans les énergies renouvelables et notamment la production d’énergie sans CO2. Le groupe français, qui fête ses dix ans seulement et évolue dans un secteur particulièrement sensible aux yeux de l’opinion publique, se distingue par des initiatives audacieuses en matière de communication.

Le e-commerce bat tous les records aux USA pendant les fêtes de Noël 2010

Les cloches de Noël 2010 ont retenti avec une certaine avance pour les e-commerçants américains avec un record des ventes en ligne de 28 milliards de dollars pour cette période de fêtes. Le montant des achats en ligne a, selon une étude Comscore, augmenté de 17% lors du denier week-end précédant le 25 décembre avec un record à la clé de 5,5 milliards de dollars de ventes en ligne en une semaine. 

D’une façon générale, pendant les 3 semaines précédant les fêtes le montant hebdomadaire des ventes en ligne a dépassé à chaque fois les 5 milliards de dollars avec trois jours « stars » : 

• Le « Cyber Monday » (29 novembre) : plus d’un milliard de dollars
• Le « Green Monday » (13 décembre) : 954 millions de dollars
• Le « free shipping day » (« journée e la livraison offerte », le 17 décembre) : 942 millions de dollars

Le tiercé gagnant ? Les 3 acteurs du e-commerce ayant enregistré le plus de visites lors du dernier week-end avant Noël sont : Amazon, Walmart et Target avec respectivement 15%, 7% et 4.5% des visites sur des sites marchands soit un quart des visites à eux seuls ! 

Twitter… qu’en pensent les utilisateurs ?

 

La première révélation de cette étude réalisée par l’Ifop n’en est pas vraiment une : loin de s’être généralisée, l’utilisation de Twitter concerne un public restreint, technophile et précurseur, surreprésenté par les hommes, les cadres, les étudiants et les moins de 35 ans.

Comme le montrait l’Observatoire des réseaux sociaux réalisé par le même institut d’étude, Twitter serait connu par 80% des internautes français et utilisés par seulement 7% d’entre eux. Peu nombreux, les utilisateurs se montrent en revanche très impliqués, 3 sur 4 publient de façon quotidienne, et particulièrement convaincus, 96% jugent la plate-forme de micro-blogging "utile" (et même "très utile" pour 56%).

Une plus grande implication sur les réseaux sociaux

Une large majorité des utilisateurs de Twitter possèdent également un compte sur Facebook (88%, ce taux n’étant que de 43% pour l’ensemble des internautes), sur Windows Live (65%, contre 52% pour l’ensemble des internautes) ou sur les réseaux professionnels Linkedin (59%, contre 5% !) et Viadeo (58%, contre 10%).

 
 

Résultats concernant les usages

Mobile : Google continue de séduire usagers et annonceurs

On prédit qu’en 2014, le nombre d’usagers web mobile dépassera celui des usagers web connectés à un ordinateur… Google compte d’ailleurs bien tirer son épingle du jeu et s’imposer comme un acteur incontournable du web mobile.

Dans cette optique, Google a entrepris de fournir à ses annonceurs « web mobile » de nouvelles fonctionnalités comme par exemple faire apparaitre un numéro de téléphone plutôt  qu’un lien cliquable pour une campagne de référencement payant.  

L’année 2010 selon Google

Google a mis à jour son « Zeitgeist 2010 ». Le point commun entre Laurent Blanc, Super Nanny et Justin Beeber ? Ils font partie des personnalités dont le nom a été le plus recherché dans Google en France. 

 
Zeitgeist permet aussi, grâce à un widget, de connaitre les requêtes les plus exprimées à l’échelle mondiale et de comparer notamment diverses actualités entre elles : le séisme d’Haïti, la marée noire dans le Golfe du Mexique, la coupe du monde de football… Il est d’ailleurs intéressant de voir que ces évènements n’intéressent pas tous les pays de la même façon pour ne pas dire pas du tout pour certains d’entre eux… 

L'air du temps Google 2010 en vidéo :  

Livre blanc sur les tableaux de bord du e-commerce



François Ziserman, consultant en e-commerce et blogueur, a réalisé une série d’interviews de professionnels regroupées dans un livre blanc : « La clé du pilotage e-commerce, ce que disent les pros sur les tableaux de bord ».

Comme l’indique l’auteur en introduction, dans un contexte où « les marges sont bien souvent  faibles, et  la trésorerie est, doit être, une préoccupation de tous les instants… le pilotage est un élément clé de  la réussite : le e-marchand doit savoir  exactement  où  il  dépense  son  argent,  et,  pour  chaque  euro  investi,  ce  que  cela rapporte. »

Dans ce livre blanc, vous retrouverez ainsi les interviews des professionnels suivants :

Gaëlle Barre – Univers Broderie
Olivier Bernasson – Pecheur.com
Didier Glemarec – Leadshare
Antoine d’Arifat – Brand Online Commerce
Christophe Davy – Brand Online Commerce
Igor Schlumberger – Videomark
Damien Lemaitre – 6:Am
Serge Lengagne – Ventadis
Emmanuel Noirhomme – Let’s Buy It
Denis Pommeray – E-Malaya
Marc Schillaci – Oxatis
Benoit Chopin – Timefy
Thibault Elzière – Fotolia

Les propos recueillis sont mis en exergue et classés par thèmes, l'auteur proposant une analyse ou une synthèse des éléments clés en conclusion de chacun des items.

Bonne lecture !

Lien vers le livre blanc en PDF
source : www.ziserman.com

Social shopping, achats groupés et géolocalisation : Facebook face à la concurrence

Facebook en train de louper le coche du « social shopping » ?

Alors qu’aux Etats-Unis les sites Groupon et Livingsocial connaissent un succès sans précédent (les deux sites étant désormais présents en France, du moins Groupon, Livingsocial ne proposant que des offres sur Lyon à ce jour), Facebook n’arrive pas à s’appuyer sur son potentiel social et viral pour proposer des offres dont l’intérêt pour les internautes pourrait croitre en fonction de leur nombre… 

Les achats groupés... De vieux souvenirs pour les historiens du e-commerce qui se souviendront peut-être de l’européen Letsbuyit, et des sites français Uniondream et Clust (dont nous étions des collaborateurs de la première heure en 1999!). L’idée était bonne et adaptée à la dynamique du web mais peut-être trop en avance sur le virage social amorcé depuis quelques années seulement.

Quoi qu’il en soit ce business model est remis au goût du jour et semble enfin fonctionner. Il parait  surprenant que Facebook ne s’en soit pas encore saisi… 

Au lieu de cela, Facebook propose une place de marché sommaire où se côtoient pêle-mêle harnais sexuels, villas tropéziennes et sacs à main et dont le principe tend à inonder la boite mail de ses utilisateurs dès lors que l’ami d’un ami d’ami met en vente un nain de jardin. 

Par contre, "Facebook Deals" remporte un vrai succès aux Etats-Unis dépassant même les attentes de ses utilisateurs comme Gap, notamment, qui avait lancé une promo "un jean offert pour un jean acheté" dès lors qu’on procédait à un check-in avec Facebook Place.  Alors que cette promotion n'avait pas été relayée en dehors de Facebook les magasins new-yorkais ont été pris d'assaut et dévalisés de leur stock promotionnel en un éclair. Pas encore disponible en France, Facebook Deals permet de proposer des offres promotionnelles aux membres Facebook qui procèdent à un "check-in" (déclarent sur Facebook leur arrivée dans un magasin, un café, …). Ainsi les membres Facebook, en réalisant leur shopping, peuvent partir, grâce à l’appli Facebook de leur smartphone, à la chasse de réductions ou autres bons plans en se géolocalisant et en passant au crible les commerces environnants.

L’outil de géolocalisation Facebook leur indique les commerces proposant un bon plan : 

E-commerce : plus de 27 millions d’acheteurs en ligne en France

Selon l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, publié chaque trimestre par la Fevad, le nombre d’acheteurs en ligne français aurait augmenté de 4 millions en un an, portant le total des cyberacheteurs à 27 millions, soit 73% des internautes.

Rapporté à l’ensemble de la population, cela représente plus d’un français sur deux, contre 43% des français au 3e trimestre 2009. Les cyberacheteurs constituent désormais une majorité. L’évolution la plus remarquable concerne les internautes de plus de 65 ans qui sont 73% de plus que l’année précédente !

Audience des sites de e-commerce en France : le top 15

Près de 2 internautes sur 3 ont consulté chaque mois en moyenne au moins un des sites de ce top 15 au 3e trimestre 2010. Une audience qui progresse de 12% par rapport celle du 3e trimestre de l’année précédente, en 2009. A noter que La Redoute prend la tête du classement.

Top 15 des sites de e-commerce en France
Baromètre trimestriel, 3e trimestre 2010, Médiamétrie NetRatings

Rang	Site	Visiteurs uniques	Couverture*
1	La Redoute	11 493 000	29,0%
2	eBay	10 326 000	26,0%
3	PriceMinister	9 945 000	25,1%
4	Amazon	8 625 000	21,7%
5	Fnac	7 597 000	19,1%
6	3 Suisses	7 415 000	18,7%
7	Voyages-Sncf.com	7 412 000	18,7%
8	Cdiscount	7 225 000	18,2%
9	Carrefour	6 926 000	17,4%
10	Spartoo	6 219 000	15,7%
11	Vente-privee.com	5 644 000	14,2%
12	Pixmania	5 300 000	13,4%
13	Rue du Commerce	4 748 000	12,0%
14	Brandalley.com	4 209 000	10,6%
15	Promovacances	4 031 000	10,2%

*en % de la population internaute

Sources : La Fevad et Médiamétrie, Observatoire des Usages Internet
http://www.fevad.com
http://www.mediametrie.fr

 

Focus sur les internautes multi-écrans en Europe

Une étude de l’EIAA (European Interactive Advertising Association) souligne l’émergence de comportements multi-écrans en Europe, caractérisés par la combinaison des usages suivants : regarder la télévision, se connecter à internet sur un ordinateur mais aussi sur un téléphone mobile ou un baladeur numérique.

Selon cette étude, 1 européen sur 10 âgé de plus de 16 ans se rangerait dans la catégorie des internautes multi-écrans. Comment se comportent-ils par rapport aux autres internautes ? 

• Comme on peut l’imaginer, les internautes multi-écrans passent beaucoup plus de temps en ligne (15,6 heures par semaine) que les internautes ne combinant pas l’usage de trois écrans (11,1 heures), et moins de temps en revanche devant la télévision (12,6 heures contre 16,3 heures).


• Les multi-écrans sont davantage enclins à partager des contenus, 46% d’entre eux déclarant partager des vidéos, des liens de sites ou encore des images, contre 32% pour les autres internautes.


• Durant leur recherches sur un produits ou un service, les multi-écrans considèrent pour 55% d’entre eux les sites de marques comme une source importante d’information contre 39% du reste des internautes.

Il est enfin à noter que l’usage multi-écrans est particulièrement pratiqué en Suisse et en Angleterre.

Une étude de Médiamétrie, Screen 360, avait analysé ce type de comportements en France en juillet 2010, pointant l’individualisation des écrans et le fait que leur multiplicité favorisait une connexion en permanence des utilisateurs.

Facebook Place : une nouvelle visibilite pour les entreprises sur Facebook

La fonctionnalité « Facebook Place » a été traduite en français et est désormais disponible depuis plusieurs mois dans l’hexagone.

Utile pour localiser ses amis autour de soi, elle permet aussi aux entreprises et aux commerces de créer une page avec fonctionnalité de géolocalisation. 

Les clients du commerce pourront ainsi procéder à un « check-in » pour faire part de leur visite et pouvoir ainsi tenir informé leur cercle d’amis, amis informés soit via leur fil d’actualités sur Facebook ou alors en ayant utilisé l’application mobile Facebook pour géolocaliser leurs amis à proximité. 

Nombre d’entreprises ont déjà créé leur page, il leur faut désormais veiller à indiquer les informations de géolocalisation ou bien, lorsqu’elles créent un lieu à l’aide d’une application mobile, il leur suffit ensuite de revendiquer ce lieu sur le site de Facebook et de fusionner leur page avec le lieu créé. 

 

Illustration 1 : la fonction de recherche dans l'appli Facebook pour Iphone permet de rechercher un lieu à proximité mais aussi d'en créer un.